IBM je jak v celosvětovém měřítku, tak i na českém a slovenském trhu vedoucím dodavatelem strategického outsourcingu. Expertní centrum v Brně je nedílnou součástí outsourcingové organizace IBM, která poskytuje komplexní služby stovkám klientů v celé Evropě. Rozsah poskytovaných služeb zahrnuje podporu a provoz od podnikových aplikací přes počítačové sítě až po datová centra.
Brněnské centrum se v prvotní fázi zaměřuje na podporu databázového a systémového programového vybavení.